Verzendbeleid

Retourneren en terugbetaling

Wij willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop bij onze webwinkel. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je product(en), heb je het recht om deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren. Hieronder vind je meer informatie over ons retourbeleid en het proces voor terugbetaling.

Retourbeleid

1. Het product moet binnen 14 dagen na ontvangst in de originele verpakking en in ongebruikte staat worden geretourneerd.
2. Het product moet worden geretourneerd met alle meegeleverde accessoires, handleidingen en andere documentatie.
3. Het product moet onbeschadigd en in verkoopbare staat zijn.
4. Je dient het retourformulier volledig in te vullen en bij het product in te sluiten.

Retourproces

1. Neem contact op met onze klantenservice via [info@menacemind.nl] en vermeld dat je een product wilt retourneren.
2. Onze klantenservice zal je dan een retourformulier en instructies voor het retourneren van het product sturen.
3. Print het retourformulier uit en vul het volledig in.
4. Verpak het product samen met het retourformulier en stuur het terug naar ons adres.
5. Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, zullen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.

Terugbetaling

1. Het aankoopbedrag zal worden terugbetaald binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
2. Het aankoopbedrag zal worden terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.
3. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.

Contact

Als je vragen hebt over ons retourbeleid of het retourproces, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@menacemind.nl. Wij staan altijd voor je klaar om je te helpen.

Trade Name: Menace Mind

Business Addrsss: Hegelhof 8, Amsterdam, Noord-Holland 1064 VX, Netherlands

Email: info@menacemind.nl